Przygotowanie wystąpienia "pod" publiczność to jedno z Twoich najważniejszych zadań. Jak dowiedzieć się czego oczekuje widownia, jak spełnić oczekiwania widzów - takie pytania zadaja sobie wszyscy mówcy, którym zależy aby ich prezentacja publiczna zakończyła sie sukcesem. Ci mówcy wiedzą, że jeśli uda im się spełnić oczekiwania, widownia będzie zachwycona! Aby Twoje wystąpienia publiczne były udane, musisz zastanowić się jak widownia nastawiona jest do proponowanych przez Ciebie pomysłów. Musisz sobie odpowiedzieć miedzy innymi na pytanie: jak zainteresować publiczność, tym co masz jej do zaproponowania.
Cel Twojego wystąpienia publicznego jest dwojaki:
- przedstawienie korzyści płynących z idei jaką przedstawiasz
- pacyfikacja opozycji (wiem, nie brzmi to najlepiej ale dobrze oddane cel wystąpienia).
Publiczność - moi wrogowie czy sprzymierzeńcy?
W zależności od tego jaki jest układ sił na sali, powinieneś dobrać odpowiedni sposób postępowania. Jeśli publiczność składa się głównie ze zwolenników Twojej koncepcji lub z osób nastawione neutralnie, powinieneś w logiczny sposób przedstawić swój tok myślenia i argumenty.
Gdy audytorium składa się przede wszystkim z osób negatywnie nastawionych do Twojej idei, musisz skoncentrować się w pierwszej kolejności na pokonaniu objekcji tej części słuchaczy. Nawet najmocniejsze argumenty zawiodą jeśli na sali nie zapanuje pełne skupienie. Ludzie muszą uwierzyć w to, że rozumiesz ich obawy
Widownia - od jej analizy zależy sukces Twojej prezentacji
Aby Twoje wystąpienia publiczne kończyły się sukcesem musisz przed nim dokonać analizy Twojej widowni. Jest to często zaniedbywany element wystąpień. Możesz mieć znakomicie opracowaną prezentację a zakończy się ona porażką jeśli nie określisz do kogo mówisz i nie dobierzesz odpowiedniej strategii. W tym przypadku widownia is a king.
Analiza audytorium składa się z 7 etapów:
1. Publiczność - określ kim oni są
Kto będzie uczestniczył w spotkaniu? Jeśli możesz, zrób listę najbardziej wpływowych osób. Czym kierują się przy podejmowaniu decyzji? Kto ma wpływ na ich decyzje? Poznaj oczekiwania publiczności, porozmawiaj z kilkoma osobami przed spotkaniem.
2. Widownia - Dobierz do niej podejście adekwatne
Czy będziesz wydawał polecenia, czy raczej prosił o współpracę? Zastanów się czy jesteś ekspertem w danej dziedzinie. Jeśli posiadasz wiedzę absolutną, niech publiczność to poczuje. Daj ludziom delikatnie do zrozumienia, że mają do czynienia z ekspertem. Zasada jest prosta: im większym jesteś autorytetem, tym mniej zaangażowania Twojej widowni potrzebujesz do osiągnięcia celu prezentacji. Im widownia jest mniej zaangażowana, tym większą masz kontrolę nad sytuacją.
3. Audytorium - przewiduj reakcję słuchaczy.
Wśród Twoich słuchaczy znajdują się trzy grupy odbiorców. Pierwsza to osoby nastawione pozytywnie. Zmotywuj ich do działania. Daj do zrozumienia, że bardzo liczysz na ich pomoc w trakcie wystąpienia. Druga grupa to uczestnicy nastawieni neutralnie do Twojej koncepcji. Przedstaw im swój tok myślenia. Zaprezentuj korzyści. Trzecia grupa to nastawieni negatywnie. Uświadom im, że chcesz zrozumieć ich punkt widzenia i wyjaśnij dlaczego pozostajesz przy swoim. Może uda Ci się zmienić ich nastawienie z negatywnego na neutralne?
4. Publiczność - co już wie
Zorientuj się ile Twoi słuchacze wiedzą na omawiany temat. Nie ma nic bardziej nudnego niż wysłuchiwanie znanych informacji. Nie przeładowuj swojego wystąpienia nadmiarem wiedzy. Zastanów się jak najprościej przekazać potrzebne informacje aby zainteresować publiczność i skłonić ją do podjęcia decyzji po Twojej myśli.
5. Widownia - spróbuj zrozumieć tych ludzi
Zastanów się czy Twoja propozycja leży w interesie audytorium. Kieruj się empatią. Wstaw się w rolę słuchaczy. Co może przekonać ich do nowej idei?
6. Powiedz audytorium o korzyściach
Podkreślaj korzyści, nie cechy propozycji. Sama racjonalna argumentacja nie wystarczy. Musisz przekonać, żebranych, że dane działanie leży w ich interesie, że odniosą korzyści.
7. Skoncentruj się na najważniejszych punktach prezentacji.
Nie ulegaj pokusie aby powiedzieć absolutnie wszystko. Odbiorcy mogą zapamiętać kilka najważniejszych punktów – podkreśl je kilka razy tak aby zapadły im w pamięć. Powiedz o czym zamierzasz mówić, następnie powiedz to a na koniec powiedz to co powiedziałeś. Dzięki temu zebrani będą podążać za Twoim tokiem myślenia.
Przed prezentacją zadaj sobie kilka pytań:
- Jaki nastrój przeważa wśród publiczności?
- Jakie potrzeby ma widownia?
- Dlaczego audytorium ma zainteresować się tym co prezentujesz?
- Czy widownia posiada na ten temat swoje zdanie?
- Czy słuchacze mają na ten temat jakąś opinię?
- Czy chcesz tę opinię zmienić czy utrzymać?
- W jaki sposób publiczność podejmuje decyzje?
- Czy oczekuje czegoś od tego spotkania i Ciebie?
Przy nastawieniu pozytywnym:
Wykorzystuj poczucie wspólnoty („my”)
Przy neutralnym:
Postaraj się wzbudzić zainteresowanie
Przy negatywnym:
Okaż dobrą wolę ze swojej strony
Postaraj się zbudować pomost między wami
Z tego artykułu dowiedziałeś się jak zainteresować publiczność, tym co masz do powiedzenia i jak poprowadzić prezentację w zależności od "układu sił" na sali.
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Prezentacja Plus - Przejdź od informowania do wywierania wpływu
widownia, publiczność, wystąpienia publiczne, jak zainteresować publiczność